當 Google 在 23 日公布其首份《AI 與經濟 ATLAS》報告時，一個數字震驚了所有人：AI 已經滲透了 88% 的美國就業人口職業。然而，這並不意味著 AI 正在大規模取代人類工作。事實上，這份研究揭示了 AI 在職場中的真實角色——更多是協作與輔助，而不是全面替代。

表象：AI 普及率高

Google 的《AI 與經濟 ATLAS》報告基於 Gemini App、AI Mode 及 Gemini API 的 1,500 萬筆去辨識化人機互動，涵蓋超過 150 個國家、140 種語言、800 個職業以及 4,000 項任務。這份報告被視為目前最全面的 AI 大規模使用觀察。

研究顯示，AI 的滲透範圍非常廣泛，覆蓋了 88% 的美國就業人口職業。然而，單一職務中，AI 平均僅用於約 21% 的任務。

真相：AI 主要扮演輔助角色

報告進一步指出，職場中的 AI 互動大多屬於協作與輔助性質。這些應用包括構思、研究、撰寫與學習等。真正實現端到端（end-to-end）自動化的比例相當有限。

除了白領，手工與技術型勞工也開始利用 AI 進行即時診斷、排除故障與現場學習。例如，汽車技師與工業機械維修人員在使用多模態 AI 功能時，更頻繁地使用圖片或影片等工具。

各方角力：語言障礙並非障礙

研究還發現，AI 的用途並未侷限於英文。英文僅佔全球對話量約三分之一，且使用者並未因處理複雜工作而明顯放棄使用母語。這表明，AI 技術正在逐步克服語言障礙，成為更普及的工具。

「AI 的多語言能力使其在全球範圍內更具包容性，這對於推動技術的廣泛應用至關重要。」 —— Google AI 研究員

深層影響：數位落差仍存

工作以外，ATLAS 研究顯示超過 86% 的 AI 互动發生在非工作情境，包括購物研究、做家事，以及查詢稅務、執照與罰款等政府行政流程。這表明 AI 正在逐漸融入人們的日常生活。

然而，AI 使用程度與各國經濟水準大致同步，高收入地區的使用率較高，顯示數位落差仍然存在。但部分南美與中東的中等收入國家，採用速度漸漸接近高收入國家。

未解之問：AI 的未來在哪裡？

尽管 AI 在職場和生活中的應用越來越廣泛，但其未來發展仍充滿未知。如何平衡 AI 的輔助作用與人類工作的獨特性？如何確保 AI 的普及不會加劇數位落差？這些都是我們需要深入思考的問題。

如果往後推演，AI 的發展勢必會對社會產生更深層次的影響。

從產業面來看，AI 的輔助角色將繼續擴大，但其對就業市場的長期影響仍需謹慎觀察。企業和政策制定者應積極探索如何利用 AI 提升生產力，同時確保勞動者的權益不受侵害。

面對 AI 的快速發展，你是否已經開始思考如何在工作中善用這項技術？不妨從小處著手，探索 AI 在日常工作中的應用，或許會有意想不到的收穫。

本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由科技新報發布。

常見問題 FAQ

AI 在職場中的主要應用有哪些？

AI 在職場中的主要應用包括構思、研究、撰寫與學習等。這些應用多為協作與輔助性質，而不是全面替代人類工作。

AI 是否會取代大部分職業？

目前的數據顯示，AI 主要扮演輔助角色，而非全面取代人類工作。單一職務中，AI 平均僅用於約 21% 的任務。

AI 的多語言能力如何？

AI 的用途並未侷限於英文，英文僅佔全球對話量約三分之一。使用者並未因處理複雜工作而明顯放棄使用母語，這表明 AI 正在逐步克服語言障礙。

※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。