台中市政府地方稅務局與財政部財政資訊中心聯手打造的「地稅小幫手」智慧客服，近期再度榮獲台北市電腦公會2026智慧創新應用獎，這項科技化的服務不僅提升了稅務查詢的效率，更為市民帶來了24小時的便捷體驗。
核心要點
- 75萬筆詢答記錄，其中近半數是在非上班時段完成。
- 9成以上使用者給予5顆星的滿意評價。
- 整合線上試算、線上申辦及多元e化繳稅管道，提供一站式稅務服務。
- 與地政局合作推出「稅籍、地籍異動即時通一站式服務」，已保護近2萬件不動產。
- 榮獲多項國內外大獎，包括第8屆政府服務獎及2026智慧創新應用獎。
台中市政府地方稅務局長沈政安強調，「地稅小幫手」不僅能有效回應民眾查詢稅務法規的需求，更通過整合線上試算、線上申辦及多元e化繳稅管道等系統，提供全國民眾24小時、不受時空限制的一站式稅務服務，讓上班族無須請假臨櫃辦理，減輕洽辦稅務的時間負擔。
從產業面來看，「地稅小幫手」的成功案例展示了數位科技在公共服務中的巨大潛力。不僅提升了政府部門的工作效率，更大幅改善了市民的使用體驗。這項技術的普及，有望成為其他城市學習的典範。
此外，台中地稅局還推出了「稅籍異動即時通」服務，自去年7月1日起實施，今年再與地政局合作推出「稅籍、地籍異動即時通一站式服務」，民眾只需一次申請，即可第一時間掌握名下不動產異動情況，省時又便利。推動以來已守護近2萬件不動產，深受市民肯定。
帶隊的三位地政事務所主任表示，此次參訪交流收穫豐碩，不僅實地了解先進科技在政府服務中的應用，也啟發團隊思考如何通過數位轉型，提升公共服務品質與效能。他們認為，通過「雙籍聯防」深度整合，及時阻斷詐騙集團犯罪鏈，更是公部門共同的使命。
行動呼籲
數位轉型已成為政府服務的新常態，台中地稅局的「地稅小幫手」正是最佳例證。如果你對這項科技創新感興趣，不妨親自體驗一下，感受其帶來的便捷與高效。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
地稅小幫手有哪些功能？
地稅小幫手提供24小時稅務查詢、線上試算、線上申辦及多元e化繳稅管道等功能。
地稅小幫手的用戶滿意度如何？
地稅小幫手已有9成以上的使用者給予5顆星的滿意評價。
地稅小幫手如何保護市民的不動產安全？
地稅小幫手通過「稅籍、地籍異動即時通一站式服務」，讓市民第一時間掌握名下不動產異動情況，已保護近2萬件不動產。
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