當27歲的張德俊（Jang Deok-jun）離世的那一刻，他的母親朴美淑（Park Mi-suk）才意識到，兒子的工作已經一點點侵蝕了他的身體。

表象

一年多以來，張德俊一直在韓國最大網上零售商「酷澎」（Coupang）的物流倉工作夜班。他駕駛電動搬運車，在偌大的倉庫內來回運送一疊又一疊裝滿塑膠周轉箱和紙箱的貨板。朴美淑表示，那段期間兒子瘦了15公斤，亦經常抱怨自己十分疲倦。

「他把自己的工作比喻成玩蹺蹺板：如果自己離開，其他同事便要承受更大的工作壓力，難以支撐下去。」朴美淑回憶道。

真相

一星期後，朴美淑發現他失去知覺，伏倒在浴缸裡。「我們把他拉出來，立即替他急救，再趕送他到醫院，最終被宣告死亡。」張德俊死於心臟病發。負責勞工醫療保障的韓國國營保險機構「韓國勤勞福祉公團」（Comwel）在完成調查後，認定他的死因與過勞有關。

朴美淑希望當初自己能夠更早察覺兒子的疲惫。「我沒有留意兒子說的話，所以失去了他。但我希望其他人不要重蹈我的覆轍。」

各方角力

張德俊於2020年離世。六年過去，朴美淑仍然持續抗爭，希望終結她相信導致兒子死亡的原因——隔夜送貨。這場抗爭不僅是對一家公司的控訴，更是對整個社會工作文化的質疑。

在2025年12月的國會聽證會上，「酷澎」行政總裁哈羅德·羅傑斯（Harold Rogers）被傳召到國會，就張德俊及吳承龍兩宗死亡事件作出說明。同時，他亦需要回應公司近期發生的資料外洩事件，該事件涉及3,750萬名用戶，是韓國歷來最大規模的資料外洩事故，「酷澎」因此被處以創紀錄的4.1億美元罰款。

在電視直播的國會聽證會上，朴美淑要求「酷澎」董事長金範錫為兒子的死亡負責。而吳承龍的姐姐則要求羅傑斯作出道歉。羅傑斯表示自己「感到抱歉」，並向家屬致以「最深切的慰問」。但當吳承龍的姐姐進一步追問時，他沒有作出回應。

深層影響

對「酷澎」的調查，也為韓國總統李在明帶來重要考驗。李在明左手因過去一次工廠事故留下殘疾，而減少職場傷亡一直是他的施政重點之一。張德俊與吳承龍的故事，在韓國社會引起強烈共鳴。在這個國家，長時間工作並不是罕見現象。韓國在已發展國家之中，職場死亡率一直處於較高水平；這項令人沉重的數字，政府多年來一直嘗試改善。

政府已將每週最高工作時數限制為52小時，並通過法律規定若企業高層的疏忽導致職場死亡可能面臨監禁。為了打破「酷澎」在市場上的壟斷地位，執政黨甚至提出放寬現有規管，讓更多零售商可以提供隔夜送貨服務。但這項法案激怒了工會、倡議人士，以及朴美淑。他們認為，問題並不只是「酷澎」一家公司。

未解之問

自從兒子死後，朴美淑一直在街頭抗爭。她保留了張德俊所有遺物，包括他收藏的一批動作模型。那些物品如今放在新居的一個箱子裡。她仍未準備好道別，也沒有打算放棄抗爭。

回想起張德俊曾經把工作比喻為坐在蹺蹺板上——自己一直壓住其中一端——朴美淑如今有了不一樣的理解。她說，張德俊以及數以萬計像他一樣的工人，其實是在一端承受重量，而另一端則是消費者追求便利的生活。「我希望我們不要變成一個為了一點便利，而選擇對他人的犧牲視而不見的社會。」

張德俊的故事提醒我們，每一份便利背後都有著無形的代價。我們是否應該重新思考，為了追求瞬間的滿足，而犧牲他人健康和生命的行為是否值得？

從產業面來看，韓國的隔夜送貨模式雖然帶來了便利，但也揭示了勞工權益保護的漏洞。政府和企業需要共同努力，找到平衡點，既滿足消費者的需要，又保障勞工的基本權益。

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本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由BBC中文發布。