在生成式 AI 疑慮籠罩之下，企業流程管理軟體領導廠商 ServiceNow 的財報卻逆勢亮麗。第二季營收年增24%至40億美元，經調整每股盈餘90美分，均優於分析師預期；當季訂閱收入年增25%至38.77億美元，盤後股價強彈逾 5%。

現象觀察：AI 疑慮下的財報佳績

ServiceNow 在 AI 疑慮下依然交出了亮眼的財報，這究竟是如何實現的？財報顯示，ServiceNow 未來12個月可認列的剩餘履約義務（衡量業務成長動能的關鍵指標，cRPO）達132億美元，年增21%，總剩餘履約義務（RPO）達290億美元，反映未來營收能見度持續提升。

此外，ServiceNow 預估第三季訂閱收入將介於39.75億至39.8億美元之間，年增幅度約20.5%，較第二季稍微放緩；2026全年訂閱收入預測上調至157.6億至157.8億美元，為今年來第二度上修。

原因剖析：AI 導入加速與業務創新

首先，ServiceNow 的業績增長主要受益於企業 AI 軟體需求的成長。管理層指出，雖然美元走強將帶來部分匯率逆風，但企業 AI 導入速度加快、AI 產品滲透率提升，以及大型客戶持續增加長約，將支撐未來成長動能。

其次，ServiceNow 持續深耕 AI 領域，今年稍早發表全新企業 AI 助手 Otto，能處理員工請求並完成複雜跨部門工作流程。ServiceNow 也陸續收購網路安全新創公司 Armis 和 AI 新創公司 Moveworks，強化自身能力。

影響評估：市場信心回溫

ServiceNow 股價22日收在95.46美元，年初迄今慘跌37%；財報公佈後股價反彈近5%，反映財報表現提振投資人信心。生成式 AI 日益強大，一度使市場擔憂軟體商訂閱收入將大受衝擊，多檔軟體股今年來大跌。不過，分析人士近期認為，「SaaS 末日說」引發的軟體股拋售潮可能過度反應，多檔軟體股跌深後投資價值浮現。

巴隆週刊分析，ServiceNow 深知 AI 帶來的威脅，也積極進行自我革新，將自身定位為企業級人工智慧的編排和安全軟體層。

多位分析師看好 ServiceNow 的潛力，D.A. Davidson 分析師路力亞（Gil Luria）近期指出，ServiceNow 是 AI 時代值得買進的軟體股之一。

趨勢預測：AI 時代的新增長動能

如果往後推演，ServiceNow 的未來成長動能將主要來自於 AI 技術的普及和應用。企業對於高效能、自動化的管理工具需求將不斷增加，而 ServiceNow 正好處於這一趨勢的前沿。

ServiceNow 通過不斷創新和戰略收購，已經在 AI 領域建立了堅固的壁壘，未來有望成為企業級 AI 解決方案的領導者。

總剩餘履約義務（RPO）達290億美元，反映 ServiceNow 未來營收能見度持續提升，這也為其長期成長提供了穩定的基礎。

面對 AI 疑慮，ServiceNow 以其出色的財報表現和未來展望，成功打消了市場的部分擔憂。投資者和企業用戶可以更加放心地選擇 ServiceNow 作为他們的技術合作伙伴。

本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由科技新報發布。

常見問題 FAQ

ServiceNow 的第二季營收是多少？

ServiceNow 第二季營收年增24%至40億美元。

ServiceNow 的訂閱收入增長了多少？

ServiceNow 的訂閱收入年增25%至38.77億美元。

ServiceNow 的股價表現如何？

ServiceNow 股價22日收在95.46美元，年初迄今慘跌37%；財報公佈後股價反彈近5%。

※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。