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印度航班選位新規震撼:六成座位強制免費,航空業營收面臨考驗?

一句話總結:印度民航總局自 4 月 20 日起強制實施新規定,要求當地航空公司每個航班至少 六成座位必須開放旅客免費選擇,此舉旨在保障旅客權益,卻引發航空業者對營收衝擊的強烈反彈。

核心要點

  1. 印度民航總局(DGCA)發布新指令,規定自 4 月 20 日起,所有印度籍航空公司營運的每個航班,必須將 60% 的座位提供給旅客免費預訂,以確保搭機權益。
  2. 這項新規也要求航空公司應維持座位銷售政策的 高度透明度,必須在預訂介面清楚標示空位狀況與選位費用等條件,並盡可能將同一筆訂位紀錄中的所有旅客座位 安排在一起。
  3. 過去,印度當地航空的航班上,僅約 兩成座位可免費選擇,其餘座位則需額外支付 200至2,100盧比(約新台幣68至715元)的選位費,費用高低取決於座位排數、腿部空間(如逃生安全門旁)及舒適度等因素。
  4. 許多旅客對此長期不滿,例如時常往返德里、清奈的水產買賣商庫瑪(Rahul Kumar)便指出,他經常選不到想要的座位,且免費位多為不舒適的中間位,導致全家出遊時若要坐一起,就得 多花不少錢。
  5. 早在 3 月中,印度民航總局預告這項方針時,便已遭到靛藍航空(IndiGo)、印度航空(Air India)及香料航空(SpiceJet)等主要航空公司的 強烈反彈。
  6. 印度航空公司聯合會(FIA)已代表業者致函印度民航總局,要求撤回這項規定,他們表示若禁止對至少 60% 的機位收取選位費,將導致航空公司的 收入來源大幅減少,最終可能被迫 提高整體機票售價來彌補損失。

一句話結論

這項新制旨在提升印度旅客的選位自由度與消費透明度,然而航空業者對潛在的營收衝擊表示憂慮,並預期可能導致機票價格上漲,使這項政策的長期效益與市場平衡備受關注。