鑑於臺灣社會詐騙財損持續攀升，根據行政院打詐儀表版最新統計，今年度詐騙損失已高達新臺幣120億元，凸顯詐騙犯罪對民眾財產安全構成嚴重威脅。為此，信任科技服務商Gogolook今日宣布與兆豐銀行攜手合作，共同啟動「全民防詐，兆豐來挺」系列防詐行動，並率先提供10萬組《Whoscall進階版》供全民免費兌換，期望透過科技力量築起更堅實的防詐壁壘。

兆豐銀行與Whoscall聯手，推動全民防詐策略

兆豐銀行深知詐騙手法日益精進，對客戶資產安全構成潛在風險，因此主動出擊，與在臺灣擁有廣大用戶基礎的Whoscall建立策略夥伴關係。這項合作不僅著眼於提供民眾實用的防詐工具，更展現金融機構積極投入社會防詐的決心。兆豐銀行觀察到許多民眾對於陌生來電常陷入兩難，既擔心是詐騙電話，又怕錯失重要資訊，而Whoscall的陌生來電辨識與防詐功能，正是解決此痛點的關鍵。

為強化第一線防護，兆豐銀行規劃於2025年起，將全臺各營業據點的電話代表號碼全面採用「Whoscall認證商家號碼」，此舉將有效防堵詐騙集團偽冒銀行名義進行詐騙，提升客戶辨識度與信任感。作為「全民防詐，兆豐來挺」行動的首波措施，兆豐銀行與Whoscall共同推出免費發送10萬組《Whoscall進階版》2個月兌換代碼的活動，此福利不限於兆豐銀行客戶，所有民眾皆可參與。民眾只需下載Whoscall App，並前往官方活動網站點選兌換連結，即可免費啟用進階版功能。

AI技術成為反制詐騙利器：Gogolook執行長闡述願景

面對詐騙集團利用AI技術不斷演進詐騙手法，信任科技服務商Gogolook共同創辦人暨執行長郭建甫強調，善用AI技術進行反制已是當務之急。他指出，Whoscall長期以來深耕防詐第一線，持續蒐集最新的詐騙數據與樣態，並運用這些資料研發先進的AI模型，將其整合至產品的各項功能中，從而建立起更具長期競爭力與保護力的防詐機制。

Gogolook共同創辦人暨執行長郭建甫表示：「當詐騙集團利用AI科技行騙，現在更應該善用AI技術進行反制、破解。Whoscall長年在第一現場，蒐集詐騙數據與樣態，研發AI模型，並整合至產品各項功能中，創造出更長期的產品競爭力與保護力。」

這項策略性合作不僅是單純的工具提供，更是將前端的科技識別與後端的金融阻斷機制相互結合，形成一道堅實的防線。Whoscall的進階版功能，如自動封鎖騷擾電話、智慧簡訊辨識等，能有效過濾潛在的詐騙訊息與電話，成為民眾日常生活中不可或缺的數位守門員。

金融機構多層防護：從識詐教育到金流阻斷

兆豐銀行鼓勵民眾積極善用如Whoscall這類的科技工具，培養足夠的識詐能力，以建立起個人防詐的第一道防線。此外，金融機構本身也肩負著關鍵的阻詐責任。兆豐銀行正積極透過內部機制，提前偵測與阻斷可疑的詐騙金流，並搭配臨櫃關懷政策，強化第二道防線的鞏固。這包括對臨櫃提領大額現金或可疑交易的客戶進行關懷詢問，以避免其落入詐騙陷阱。

兆豐銀行除了技術與機制上的佈局，也正積極投入於識詐教育，透過多元管道提升民眾對詐騙手法的認知與警覺性。這種多層次的防詐策略，從個人科技工具的運用、金融機構的風險控管，到社會大眾的教育宣導，旨在構築一個更為安全的社會環境，有效遏止詐騙犯罪的猖獗。

展望與影響

此次兆豐銀行與Gogolook的合作，不僅為民眾提供實質的防詐工具，更為臺灣金融業與信任科技產業的跨域合作樹立了典範。面對日益複雜的詐騙情勢，單一機構的力量已顯不足，透過公私部門與跨產業的緊密協作，整合各方資源與專業，方能有效應對挑戰。展望未來，這類結合AI技術、金融防護與全民教育的綜合性防詐模式，預期將能更有效地降低社會詐騙財損，提升全民數位生活的安全性與信任度，共同為建構更安全的社會環境而努力。